TY - BOOK AU - TI - Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia T2 - Ser. Paidós empresa SN - 968-853-174-X U1 - 658.812 A341s PY - 0000/// CY - México PB - Paidós KW - 1. Calidad en el servicio KW - 2. Satisfacción del cliente KW - 3. Atención al consumidor N1 - Biblioteca Miguel Alemán V; Título original: Service within. Solving the middle management leadership crisis; Incluye índice ER -