TY  - BOOK
TI  - Calidad en el servicio: La alegría de servir
SN  - [sin ISBN]
PY  - 0000///
CY  - México
PB  - Producciones Balpe
KW  - 1.Calidad
N1  - Video educativo
N2  - Sinopsis: Video documental que muestra lo importante que es toda empresa la calidad del servicio bridnado, la calidez con que se atiende a los clientes, el ser diligente, etc
ER  -