TY  - BOOK
AU  - Gale,Bradley T.
TI  - Descubra el valor de su cliente. Produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
SN  - 9688807605
U1  - 658.812 G151d 
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Prentice-Hall Hispanoamericana
KW  - Calidad de productos
KW  - Evaluación
N1  - Título original: Managing customer value
UR  - https://http2.mlstatic.com/D_NQ_NP_925413-MLC25646750714_062017-O.jpg
ER  -