Plancarte de la Garza, Rodrigo
El servicio como poder de cambio: la característica distintiva en los negocios /
Rodrigo Plancarte de la Garza
- 2
- X, 201 p. \ 23 cm
Biblioteca Miguel Alemán V Incluye bibliografía, índice
968-7415-28-2
1. Calidad en el servicio
2. Satisfacción del cliente
3. Atención al consumidor
658.812 P711s