Huete, Luis María <br/><br/>
Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI / 
Luis María Huete 
 - 123 páginas/  24 centímetros 
 - Colección Biblioteca IESE de Gestión de Empresas ; 6 .
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán V.  Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-413-0606-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Calidad en el servicio 2.Satisfacción del cliente 3.Atención al consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 H971r