TY - BOOK AU - TI - Marketing de clientes ¿Quién se ha llevado a mi cliente? SN - 978-84-481-5614-5 U1 - 658.812 B268m PY - 0000/// CY - España PB - Mc Graw hill KW - 1. Relaciones con los clientes KW - 2. Calidad en el servicio KW - 3. Satisfacción del cliente N1 - Biblioteca Miguel Alemán V ER -