TY  - BOOK
AU  - 
TI  - Clientes contentos de verdad: claves para comprender a clientes y usuarios
SN  - 84-8088-536-X
U1  - 658.812 E42c 
PY  - 0000///
CY  - Barcelona (España)
PB  - Ediciones Gestión 2000
KW  - 1. Satisfacción del cliente
KW  - 2. Calidad en el servicio
KW  - 3. Atención al consumidor
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Incluye bibliografía
ER  -