TY - BOOK AU - Lamprecht James L. TI - Guía interpretativa de ISO 9001-2000 SN - 968-38-1041-1 U1 - 658.562 L239g PY - 0000/// CY - México PB - Panorama Editorial KW - 1. Control de calidad KW - 2. Pequeña empresa KW - 3. Calidad total KW - 4. Normalización y Certificación N1 - Incluye apéndice ER -