TY  - BOOK
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TI  - The management of service operations
SN  - 0-304-70528-4
U1  - 658.403 W951m 
PY  - 0000///
CY  - New York (USA)
PB  - Cassell
KW  - 1. Decisión
KW  - -Procesos
KW  - 2. Industrias
KW  - -Organización, control, etc
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Incluye bibliografía, índice, cd-rom
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