Harrell, Gilbert D. <br/><br/>
Marketing: Connecting with customers / 
Gilbert D. Harrell 
 - 2 
 - XXIV, 591 p. \ 28 cm  il. 
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán V  Incluye bibliografía, índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0-13-033494-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Calidad en el servicio<br/>2. Satisfacción del cliente<br/>3. Atención al consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 H296m