TY  - BOOK
AU  - 
TI  - 50 reglas para mantener contentos a sus clientes
SN  - 968-422-513-X
U1  - 658.834 3 P831c 
PY  - 0000///
CY  - México
PB  - McGraw Hill
KW  - 1. Lealtad del cliente
KW  - 2. Satisfacción del cliente
KW  - 3. Preferencias de los consumidores
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Trad. de la 1a. ed. en inglés de 50 rules to keep a client happy; Incluye bibliografía e índice
ER  -