Lovelock, Christopher <br/><br/>
Administración de servicios :  Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / 
Christopher Lovelock... [et.al] ; tr. Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán 
 - XVII, 741 p./26 cm. :  diagr. 
<br/><br/> Título original: Services marketing 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-26-0388-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia de servicios<br/>Industrias de servicios<br/>Mercadotecnia
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 L898a