TY  - BOOK
AU  - Estévez Ramírez,Fausto
TI  - Sistemas globales de gestión de calidad y ambiental: Las Normas ISO 9000 e ISO 14000 del nuevo milenio 
SN  - 968520201X
U1  - 658.812  
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Qualitee Internacional S.A. de C.V.
KW  - ISO 9000
KW  - Normas de calidad
KW  - Satisfaccón del cliente
N1  - Incluye bibliografía
ER  -