TY - BOOK AU - Lajud Kuri, Alicia Guadalupe AU - Ortega Ridaura,Isabel AU - Guzmán Rivas,Bertha Yolanda AU - Hernández Mejía,Sergio AU - Temprana Cano,Rita TI - Diagnóstico de la calidad total a la empresa servicio de autolavado Maco PY - 2014/// CY - Veracruz, Ver., México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Gestión empresarial KW - Administración N1 - Licenciatura en Administración - Taller de Investigación ER -