Villa, Juan Pablo <br/><br/>
Manual de atención a clientes y usuarios :   Una guía para reducir costes, mejorar las ventas y la calidad en las organizaciones públicas y privadas /  
Juan Pablo Villa  
 - 238 páginas ;  ilustraciones,  23 centímetros 
 - Marketing .
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788416115105 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción del cliente<br/>Calidad en el servicio<br/>Atención al consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / V712m