Rosander, A. C. <br/><br/>
La búsqueda de la calidad en los servicios / 
A. C. Rosander ;tr. José Luis García del Pueyo 
 - 652 páginas ;  ilustraciones,  22 centímetros 
<br/><br/> Título original The Quest for quality inservices   Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8479780320 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad en el servicio<br/>Satisfacción del cliente<br/>Atención al consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812   / R789b