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100 4 0 _aCowell, Donald W.
245 0 _aMercadeo de servicios un nuevo enfoque: del operativo al perceptivo/
_cDonald W. Cowell ; tr. Jesús Villamizar Herrera
300 4 _aXII, 354 p. \ 23 cm
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500 4 _aTítulo original: The marketing of services \ Incluye índice
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