| 000 | 00807nam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 26584 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 090 | _aLAD 090 | ||
| 100 | 1 | _aHernández Hernández, María Elena | |
| 245 | 1 | 3 |
_aEl servicio al cliente como una perspectiva para conservar los clientes actuales y potenciales / _cMaría Elena Hernández Hernández |
| 300 |
_a77 páginas/ _c21 centímetros |
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| 502 | _aLicenciatura en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón | ||
| 504 | _aIncluye Bibliografía | ||
| 650 | 4 |
_aCalidad en el servicio _aSatisfacción del cliente |
|
| 008 | 5220001990 mx 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20030127 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT02 | ||
| 999 |
_c151959 _d151959 |
||
| 264 |
_aVeracruz, México : _bUniversidad Cristóbal Colón _c |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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