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040			_aUCC
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245	1	0	_aPerfil de un gerente : _bmanejo de quejas _h[videograbación]
264			_aEstados Unidos de América : _bNational Educational Media Incorporated
300			_a1 disco (27 minutos)
500			_aGénero: Documental
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520			_aPerfil de un gerente: Video que nos enseña cuáles deben ser las tareas de un gerente exitoso, así como la manera más correcta de tratar con los subordinados. _aManejo de quejas: Video documental que muestra cuál debe ser la forma más adecuada de tratar las quejas que los clientes presentan al personal de una empresa.
650	1	4	_aAdministración _xGerencia
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