| 000 | 00789nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 12363 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a968-24-3321-5 | ||
| 082 | 0 | _a658.812 M383s | |
| 100 | 4 | 0 | _aMartín, William B. |
| 245 | 0 |
_aServicios de calidad al cliente: la cortesía en el trabajo/ _cWilliam B. Martín |
|
| 300 | 4 | _a82 p. \ 26 cm | |
| 490 | _aSer. Manuales didácticos de administración | ||
| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balagué S _aTítulo original: Quality customer service: the art of treating customers as guests |
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| 650 | _a1.Calidad en el servicio | ||
| 008 | 5230001991 mx 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a19990315 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c156389 _d156389 |
||
| 264 |
_aMéxico : _bTrillas _c |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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