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090 _aLAT 059
100 1 _aFigueroa Ochoa, Tamara I.
245 1 0 _aAnálisis de calidad en el servicio del World Trade Center Veracruz Expover durante 1994-1995 /
_cTamara I. Figueroa Ochoa; [asesor] Angélica Verónica Solórzano Castro
300 _a125 páginas/
_c21 centímetros
502 _aLicenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
504 _aIncluye Bibliografía
650 4 _aCalidad en el servicio
_aAtencion al consumidor
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264 _aVeracruz, México:
_bUniversidad Cristóbal Colón
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