| 000 | 00719nam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 10244 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a84-7978-185-8 | ||
| 082 | 0 | _a658.834 3 L436 | |
| 245 | 0 | _aLa lealtad de sus clientes: el activo más importante en su empresa | |
| 300 | 4 | _aXXIV, 191 p. \ 19 cm | |
| 490 | _aCol. guías de gestión de la pequeña empresa | ||
| 500 | 4 | _aTítulo original: Customer retention | |
| 650 |
_a1.Lealtad del cliente _a2.Satisfacción del cliente _a3.Preferencias de los consumidores |
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| 900 | _a19980112 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c158403 _d158403 |
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| 264 |
_aMéxico : _bDíaz de Santos _c |
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| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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