| 000 | 00950nam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 19798 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 090 | _aLAT 170 | ||
| 100 | 1 | _aVilla Jiménez, Perla María | |
| 245 | 1 | 0 |
_aPropuesta de una evaluación realizada por un cliente misterioso, como herramienta para el control de la calidad en el servicio en hoteles cuatro estrellas clase de negocios de la zona conurbada Veracruz-Boca del Río / _cPerla María Villa Jiménez |
| 300 |
_a132 páginas/ _c21 centímetros |
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| 502 | _aLicenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón | ||
| 504 | _aIncluye Bibliografía | ||
| 650 | 4 |
_aHoteles _x-Control de calidad |
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| 008 | 3220002003 mx 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20030312 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT02 | ||
| 999 |
_c162391 _d162391 |
||
| 264 |
_aVeracruz, México : _bUniversidad Cristóbal Colón _c |
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| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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