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| 100 | 4 | 0 | _aCrosby, Philip B. |
| 245 | 0 |
_aCalidad sin lágrimas: el arte de administrar sin problemas / _cPhilip B. Crosby ; tr. Alberto García Mendoza |
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| 300 | 4 |
_a211 páginas/ _c24 centímetros |
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| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balagué S _aTítulo original: Quality withouttears |
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| 650 | _a1. Control de calidad | ||
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