| 000 | 00726nam a2200205 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 18854 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a80-8088-626-9 | ||
| 082 | 0 | _a658.812 S478i | |
| 100 | 1 | _aSenlle, Andrés | |
| 245 | 1 | 0 |
_aISO 9000 : _b2000 calidad en los servicios / _cAndrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez |
| 300 |
_a186 páginas : _bgráficas ; _c23 centímetros |
||
| 650 | 1 | 4 |
_aISO 9000 _xNormas de calidad _aCalidad en el servicio _aSatisfacción del cliente _aAtención al consumidor |
| 008 | 523000 2001 sp d 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20020920 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c166465 _d166465 |
||
| 264 |
_aBarcelona (España) : _bEdiciones Gestión 2000 _c |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
||