| 000 | 00783nam a2200241 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 38237 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 008 | 050625s2003 mx a spa d | ||
| 020 | _a9706863435 | ||
| 082 | 0 | _a658.812 R742s | |
| 100 | 1 | _aRokes, Beverly | |
| 245 | 1 | 0 |
_aServicio al cliente / _cBeverly Rokes; [Traductor] José Luis Núñez Herrejón |
| 300 |
_a166 páginas / _bil. ; _c27 centímetros |
||
| 440 | 0 | _aSerie Business | |
| 500 | _aTítulo original: Customer service business | ||
| 650 | 4 |
_aCalidad en el servicio _aSatisfacción del cliente _aAtención al consumidor |
|
| 008 | 0000002003 mx a 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20161013 09:48:07 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c166534 _d166534 |
||
| 264 |
_aMéxico : _bThomson _c |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
||