| 000 | 00892nam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 31091 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 090 | _aMAD 027 | ||
| 100 | 1 | _aReyes Santos, Marcos Saúl | |
| 245 | 1 | 0 |
_aPercepción de la calidad del servicio en usuarios de las estaciones de servicios. _b(En el municipio de Poza Rica, Ver.) / _cMarcos Saúl Reyes Santos; [asesor] Arturo García Santillán |
| 300 |
_a74 páginas _bdiagramas ; _c28 centímetros _e+ 1 disco |
||
| 502 | _aMaestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón | ||
| 504 | _aIncluye Bibliografía | ||
| 650 | 4 |
_aSatisfaccion del cliente _aCalidad en el servicio _aAtención al consumidor |
|
| 008 | 3220002010 mx d 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20100617 11:38:04 | ||
| 942 | _cIT02 | ||
| 999 |
_c166827 _d166827 |
||
| 264 |
_aVeracruz, México: _bUniversidad Cristóbal Colón _c |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
||