| 000 | 00877nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 14608 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a84-493-0003-7 | ||
| 082 | 0 | _a658.812 M156m | |
| 100 | 4 | 0 | _aMcKenna, Regis |
| 245 | 0 |
_aMarketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / _cRegis McKenna; tr. Iris P. Ucha |
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| 300 | 4 | _a366 p. \ 22 cm | |
| 490 | _aSer. Paidós empresa | ||
| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V _aTítulo original: Relationship marketing. Successful strategies for the age of custoner _aIncluye índice |
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| 650 |
_a1. Relaciones con los clientes _a2. Calidad en el servicio _a3. Satisfacción del cliente |
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| 008 | 5230001994 mx 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20000720 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c167037 _d167037 |
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| 264 |
_aMéxico : _bPaidós _c |
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| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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