| 000 | 00841nam a2200253 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 24548 | ||
| 003 | UCC | ||
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| 040 | _aUCC | ||
| 041 | _hspa | ||
| 082 | 0 |
_a658.8 _bZ48m |
|
| 100 | 1 |
_aZeithaml, Valarie A. _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / _cValarie A. Zeithaml...[et. al.] |
| 250 | _a2 | ||
| 264 |
_aMéxico : _bMcGraw Hill, _c2002 |
||
| 300 |
_aXXXII, 747 páginas ; _bilustraciones, _c24 centímetros |
||
| 500 |
_aIncluye índice _aTítulo original: Services marketing: integrating customer focus the firm |
||
| 650 | 1 | 4 | _aMercadotecnia de servicios |
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c167148 _d167148 |
||