| 000 | 00763nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 18259 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a968-7270-87-X | ||
| 082 | 0 | _a658.812 F492c | |
| 100 | 4 | 0 | _aFinch, Lloyd |
| 245 | 0 |
_aLa cortesía por teléfono y el servicio al cliente / _cLloyd Finch |
|
| 300 | 4 |
_a64 p. \ 26 cm _bil. |
|
| 490 | _aSer. 50 minutos | ||
| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V _aTítulo original: Telephone courtesy and costomers service |
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| 650 |
_a1. Calidad en el servicio _a2. Ventas por teléfono _a3. Mercadeo directo |
||
| 008 | 523000 1998 mx a 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20020604 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
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||
| 264 |
_aMéxico : _bGrupo Editorial Iberoamérica _c |
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| 852 |
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