| 000 | 00723nam a2200205 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 15992 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 082 | 0 | _a658.812 Z25c | |
| 100 | 4 | 0 | _aZamora Calvo, Pablo |
| 245 | 0 |
_aCalidad en el servicio: Para que sus clientes regresen / _cPablo Zamora Calvo |
|
| 300 | 4 |
_a2 v. \ 28 cm _bil. |
|
| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V _aNota: V.1: Manual del participante, V.2: Guía del instructor |
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| 650 |
_a1. Calidad en el servicio _a2. Satisfacción del cliente _a3. Atención al consumidor |
||
| 008 | 523000 2000 ck a 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20010424 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c167444 _d167444 |
||
| 264 |
_aColombia : _bInglés sin barreras _c |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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