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100 4 0 _aLovelock, Christopher
245 0 _aAdministración de servicios. Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
_cChristopher Lovelock, Javier Reynoso, Luis Huete; tr. Miguel Angel Sánchez Carrión
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300 4 _aXXII, 957 p. \ 25 cm
500 4 _aBiblioteca Miguel Alemán V
_aTítulo original: Services marketing
650 _a1. Mercadotecnia de servicios
_a2. Industrias de servicios
_a3. Mercadotecnia
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264 _aMéxico :
_bPearson Educación de México
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