| 000 | 01022nam a2200325 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 24532 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 005 | 20240320110140.0 | ||
| 008 | 050625s2003 sp spa d | ||
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| 020 | _a84-8088-862-8 | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | 0 |
_a658.812 _bL598c |
|
| 100 | 4 | 0 |
_aLeppard, John _eautor |
| 245 | 0 |
_aCómo mejorar su servicio al cliente / _cJohn Leppard, Liz Molyneux; tr. Aida Santapau |
|
| 264 |
_aEspaña : _bGestión 2000, _c1998 |
||
| 300 | 4 |
_a166 páginas _c23 centímetros |
|
| 500 | _aBiblioteca Miguel Alemán V | ||
| 500 | _aTítulo en inglés: auditing your costumer service | ||
| 500 | _aIncluye apéndice | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía | ||
| 650 | 1 | 4 | _a Satisfacción del cliente |
| 650 | 1 | 4 | _aAtención al consumidor |
| 650 | 1 | 4 | _aCalidad en el servicio |
| 700 |
_aMolyneux, Liz _ecoautor |
||
| 700 |
_aSantapau, Aida _etraductor |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c167639 _d167639 |
||