000 00743nam a2200229 4500
001 20456
003 MX-SIABUC
040 _aMX-SIABUC
020 _a968-24-6541-9
082 0 _a380.145 910 688 R173c
100 4 0 _aRamírez Cavassa, César
245 0 _aCalidad total en las empresas turísticas /
_cCésar Ramírez Cavassa
300 4 _a120 p. \ 24 cm
_bgráficas
490 _aSer. Trillas turismo
500 4 _aBiblioteca Miguel Alemán V
_aIncluye bibliografía, índice
650 _a1. Calidad en el servicio
_a2. Comercio turístico
_a3. Mercadotecnia
008 5230002002 mx d 0000000000spa00
900 _a20030807 00:00:00
942 _cIT01
999 _c167898
_d167898
264 _aMéxico :
_bTrillas
_c
852 _a1
_b1
_c1