| 000 | 00909nam a2200241 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 34895 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 008 | 050616s1994 sp spa d | ||
| 020 | _a84-7583-727-1 | ||
| 082 | _a658.812 A731s | ||
| 100 | _aArmistead, Colin | ||
| 245 |
_aServicio y dedicación al cliente: Respuesta al mayor reto empresarial de los 90 / _cColin Armistead, Graham Clark; [Traductor] Juan Carlos Navarro |
||
| 300 |
_375 páginas/ _c23 centímetros |
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| 440 | _aColección Biblioteca de empresa; 27 | ||
| 500 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V. _aTítulo original: Customer service and support |
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| 650 |
_a1. Calidad en el servicio _a2. Satisfacción del cliente _a3. Atención al consumidor |
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| 008 | 0000001994 sp 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20141206 12:18:19 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c168043 _d168043 |
||
| 264 |
_aEspaña : _bFolio _c |
||
| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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