| 000 | 00772nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 18237 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
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| 008 | 5230001992 mx 0000000000spa00 | ||
| 020 | _a968-7270-95-0 | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 082 | 0 |
_a658.812 _bS794s |
|
| 100 | 4 | 0 | _aScott, Dru |
| 245 | 0 |
_aLa satisfacción del cliente: la otra mitad de su trabajo / _cDru Scott; ed. Nicolas Grepe P.; tr. Héctor G. Tejera |
|
| 300 | 4 | _aIV, 112 p. \ 25 cm | |
| 490 | _aSer. 50 minutos | ||
| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V _aTítulo original: Customer satisfaction |
|
| 650 |
_a1. Satisfacción del cliente _a2. Calidad en el servicio |
||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c168109 _d168109 |
||
| 264 |
_aMéxico : _bGrupo Editorial Iberoamérica _c |
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| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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