| 000 | 00835nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 20313 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a968-853-242-8 | ||
| 082 | 0 | _a658.812 D686c | |
| 100 | 4 | 0 | _aDonnelly, James H. |
| 245 | 0 |
_aCómo conquistar al cliente: 25 ideas para lograrlo / _cJames H. Donnelly; tr. María Victoria Aranz |
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| 300 | 4 | _a210 p. \ 21 cm | |
| 490 |
_aSer. Paidós empresa ; _v12 |
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| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V _aTítulo original: Close to the customer. 25 management tips from the other side of the counter |
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| 650 |
_a1. Satisfacción del cliente _a2. Calidad en el servicio _a3. Atención al consumidor |
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| 008 | 523000 1992 mx 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20030624 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c169341 _d169341 |
||
| 264 |
_aMéxico : _bPaidós _c |
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| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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