| 000 | 00743nam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 9902 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a84-7978-033-9 | ||
| 082 | 0 | _a658.812 B878g | |
| 100 | 4 | 0 | _aBrown, Andrew |
| 245 | 0 |
_aGestión de la atención al cliente / _cAndrew Brown : tr. Diorki |
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| 300 | 4 | _aX; 133 p. \ 22 cm | |
| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V _aTítulo original: Customer care management \ Incluye bibliografía, índice |
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| 650 |
_a1. Calidad en el servicio _a2. Satisfacción del cliente _a3. Atención al consumidor |
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| 008 | 4021201992 sp 0011000000spa00 | ||
| 900 | _a19971215 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c169381 _d169381 |
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| 264 |
_aEspaña : _bDíaz de Santos _c |
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| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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