| 000 | 00875nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 18449 | ||
| 003 | MX-SIABUC | ||
| 040 | _aMX-SIABUC | ||
| 020 | _a970-686-096-7 | ||
| 082 | 0 | _a658.812 Z69m | |
| 100 | 4 | 0 | _aZinkmund, William G. |
| 245 | 0 |
_aMarketing: crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e / _cWilliam G. Zikmund, Michael d'Amico; tr. Manuel Ortíz Staines |
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| 250 | 4 | _a7 | |
| 300 | 4 |
_a2 v. \ 27 cm _bil. |
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| 500 | 4 |
_aBiblioteca Miguel Alemán V _aTítulo original: Marketing creating and keeping customers in am e-commerce world _aIncluye índice, apéndice, glosario |
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| 650 |
_a1. Satisfacción del cliente _a2. Calidad en el servicio _a3. Comercio electrónico |
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| 008 | 523000 2002 mx a 0000000000spa00 | ||
| 900 | _a20020618 00:00:00 | ||
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c169798 _d169798 |
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| 264 |
_aMéxico : _bThomson Learning _c |
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| 852 |
_a1 _b1 _c1 |
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