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_aDescubra el valor de su cliente. Produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / _cBradley T. Gale, Robert Chapman Wood, [traductora] Pilar Mascaró Sacristaán |
| 300 |
_aXIV, 424 páginas ; _c25 centímetros |
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| 500 | _aTítulo original: Managing customer value | ||
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_aCalidad de productos _xEvaluación |
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||
| 264 |
_aMéxico : _bPrentice-Hall Hispanoamericana, _c1996 |
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