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100 4 0 _aLovelock, Christopher
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_bEstrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
_cChristopher Lovelock... [et.al] ; tr. Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán
300 4 _aXVII, 741 p./26 cm. :
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500 4 _aTítulo original: Services marketing
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