| 000 | 00759nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | UCC | ||
| 005 | 20240320102826.0 | ||
| 008 | 230322t2003 sp a|||f |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a0071379541 | ||
| 040 | _aUCC | ||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | 0 |
_a658.812 _bA545c |
|
| 100 | 1 |
_aAnderson, Kristin _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCRM para directivos / _cKristin Anderson , Carol Kerr ; [traductor] Joan Carles Guix |
| 264 |
_aEspaña : _bMc Graw Hill, _c2003 |
||
| 300 |
_a187 páginas ; _bilustraciones, _c21 centímetros |
||
| 490 | _aDirectivos hoy | ||
| 650 | 1 | 4 | _aSatisfacción al cliente |
| 650 | 1 | 4 | _aCalidad en el servicio |
| 650 | 1 | 4 | _aAtención al consumidor |
| 700 | 1 |
_aKerr, Carol _ecoautor |
|
| 700 | 1 |
_aGuix, Joan Carles _etraductor |
|
| 942 | _cIT01 | ||
| 999 |
_c175424 _d175424 |
||