| 000 | 01137nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | UCC | ||
| 005 | 20230718140410.0 | ||
| 008 | 230718t2023 mx |||f m||| 00| 0 spa d | ||
| 040 | _aUCC | ||
| 041 | _hspa | ||
| 090 | _aDAD 024 | ||
| 100 | 1 |
_aUscanga Martínez, Roque _eautor |
|
| 245 | 3 |
_aEl impacto de la capacitación del servicio al cliente en las PYMES en el sector comercio en la ciudad de Veracruz / _cRoque Uscanga Martínez ; [asesor] José Guadalupe Vargas Hernández ; [directores] Jorge Humberto Zamudio Abdala y Milka Elena Escalera Chávez |
|
| 264 |
_aVeracruz, Ver., México : _bUniversidad Cristóbal Colón, _c2023 |
||
| 300 |
_a87 páginas ; _c28 centímertros _e+ 1 disco compacto |
||
| 502 | _aTesis ; Doctorado en Ciencias Administrativas | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aCalidad en el servicio _xcapacitación _zVeracruz |
| 650 | 1 | 4 |
_aSatisfacción del cliente _zVeracruz |
| 650 | 1 | 4 |
_aAtención al consumidor _zVeracruz |
| 700 | 1 |
_aVargas Hernández, José Guadalupe _easesor |
|
| 700 | 1 |
_aZamudio Abdala, Jorge Humberto _edirector |
|
| 700 | 1 |
_aEscalera Chávez, Milka Elena _edirector |
|
| 942 | _cIT02 | ||
| 952 | _2ddc | ||
| 999 |
_c176125 _d176125 |
||