Gerencia del servicio/
Albrecht, Karl
Gerencia del servicio/ Karl Albrecht, Ron Zemke; tr. Jesús Villamizar Herrera - 202 p. \ 23 cm - Ser. Empresarial .
Título original: Service América. Doing business in the new economy Incluye bibliografía
958-9042-34-1
1.Mercadotecnia de servicios
658.8 A341g
Gerencia del servicio/ Karl Albrecht, Ron Zemke; tr. Jesús Villamizar Herrera - 202 p. \ 23 cm - Ser. Empresarial .
Título original: Service América. Doing business in the new economy Incluye bibliografía
958-9042-34-1
1.Mercadotecnia de servicios
658.8 A341g