Servicios de calidad al cliente: la cortesía en el trabajo/
Martín, William B.
Servicios de calidad al cliente: la cortesía en el trabajo/ William B. Martín - 82 p. \ 26 cm - Ser. Manuales didácticos de administración .
Biblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balagué S Título original: Quality customer service: the art of treating customers as guests
968-24-3321-5
1.Calidad en el servicio
658.812 M383s
Servicios de calidad al cliente: la cortesía en el trabajo/ William B. Martín - 82 p. \ 26 cm - Ser. Manuales didácticos de administración .
Biblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balagué S Título original: Quality customer service: the art of treating customers as guests
968-24-3321-5
1.Calidad en el servicio
658.812 M383s