Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Cantú Delgado, Humberto.

Desarrollo de una cultura de calidad/ Humerto Cantú Delgado; Ed. Marcela I. Rocha Martínez - 3 - XX, 467 p. \ 24 cm. gráficas

Biblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balagué S Incluye Bibliografía

ISBN: 970-10-5816-X

Subjects--Topical Terms:
1.Calidad en el servicio
2.Satisfacción del cliente
3.Cultura organizacional.

Dewey Class. No.: 658.812 C234d 2006