Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes /
McKenna, Regis
Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / Regis McKenna; tr. Iris P. Ucha - 366 p. \ 22 cm - Ser. Paidós empresa .
Biblioteca Miguel Alemán V Título original: Relationship marketing. Successful strategies for the age of custoner Incluye índice
84-493-0003-7
1. Relaciones con los clientes
2. Calidad en el servicio
3. Satisfacción del cliente
658.812 M156m
Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / Regis McKenna; tr. Iris P. Ucha - 366 p. \ 22 cm - Ser. Paidós empresa .
Biblioteca Miguel Alemán V Título original: Relationship marketing. Successful strategies for the age of custoner Incluye índice
84-493-0003-7
1. Relaciones con los clientes
2. Calidad en el servicio
3. Satisfacción del cliente
658.812 M156m