Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
Picazo Manriquez, Luis Rubén
Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis Rubén Picazo, Fabian Martínez Villegas - 6 - 254 p. \ 24 cm gráficas
Biblioteca Miguel Alemán V Incluye bibliografía
970-10-0054-4
1. Satisfacción del cliente
2. Calidad en el servicio
3. Atención al consumidor
658.812 P586i
Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis Rubén Picazo, Fabian Martínez Villegas - 6 - 254 p. \ 24 cm gráficas
Biblioteca Miguel Alemán V Incluye bibliografía
970-10-0054-4
1. Satisfacción del cliente
2. Calidad en el servicio
3. Atención al consumidor
658.812 P586i