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Zamora Calvo, Pablo

Calidad en el servicio: Para que sus clientes regresen / Pablo Zamora Calvo - 2 v. \ 28 cm il.

Biblioteca Miguel Alemán V Nota: V.1: Manual del participante, V.2: Guía del instructor

Subjects--Topical Terms:
1. Calidad en el servicio
2. Satisfacción del cliente
3. Atención al consumidor

Dewey Class. No.: 658.812 Z25c