Servicio y dedicación al cliente: Respuesta al mayor reto empresarial de los 90 /

Armistead, Colin

Servicio y dedicación al cliente: Respuesta al mayor reto empresarial de los 90 / Colin Armistead, Graham Clark; [Traductor] Juan Carlos Navarro - 23 centímetros - Colección Biblioteca de empresa; 27 .

Biblioteca Miguel Alemán V. Título original: Customer service and support

84-7583-727-1


1. Calidad en el servicio
2. Satisfacción del cliente
3. Atención al consumidor

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